Ügyfélkapu, Ügyfélkapu+, e-papír, ÁNYK-AbevJava kitöltőprogram; ugye mindenki nagymamája érti és készségszinten használja ezeket?

Az utóbbi években mintha kicsit elhatalmasodott volna a káosz az online ügyintézés területén. Miért ennyire átláthatatlan fos az egész?

inb4 lopnak, csalnak, hazudnak