Power Automate + Shared Mailbox c/ OME/IRM: alguém conseguiu processar o body de emails protegidos?

Olá a todos,

Gostaria de perceber se alguém enfrentou este cenário em ambiente empresarial e qual foi a solução adotada.

Temos uma Shared Mailbox utilizada para automação através do Power Automate Cloud.

O problema é que alguns emails chegam protegidos por Microsoft Purview Message Encryption (OME) / Rights Management (IRM). Os utilizadores autorizados conseguem abrir e ler normalmente essas mensagens no Outlook, mas quando o Power Automate utiliza ações como:

\* When a new email arrives in a shared mailbox (V2) \* Get email (V3)

o campo Body não contém o conteúdo real da mensagem.

Como consequência, torna-se impossível processar o corpo do email através de ações como Html to Text, extração de dados, classificação automática, integração com sistemas externos, etc.

O que me deixa com dúvidas é o seguinte:

\* Se a conta utilizada na ligação do Power Automate tem permissões sobre a Shared Mailbox; \* E se essa mesma conta ou utilizador consegue visualizar o conteúdo da mensagem no Outlook.

Então, porque é que o conector do Exchange Online não consegue disponibilizar esse conteúdo ao Power Automate? Ok, esta foi a pergunta inicial, porque das leituras feitas percebi que os conectores em causa têm problemas/limitações a lidar com a lidar com o corpo destes emails.

Assim deixo, as minhas perguntas para quem já passou por situação similar:

1. Foi necessário alterar políticas Purview/IRM? 2. Criaram exceções para mailboxes técnicas? 3. Acabaram por recorrer a Graph API, Power Automate Desktop ou outras abordagens/alterativas?

O meu objetivo é perceber quais foram as arquiteturas ou boas práticas adotadas nas vossas organizações para automatizar o processamento para emails protegidos.

Obrigado!